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Resolución de Problemas

¿No escuchas nada/Otros no pueden escucharte?

Empieza por lo sencillo: asegúrate de que tu instrumento/micrófono y auriculares están conectados al puerto correcto. Asegúrate de que ninguna otra aplicación como el navegador, herramienta de videoconferencia, etc. está utilizando la tarjeta de sonido. Deberías cerrar estos programas al utilizar Jamulus. Si todo parece estar bien y el problema persiste, es probable que haya algún problema con la configuración del dispositivo de audio. Esto dependerá de tu configuración particular (plataforma, hardware, software y drivers), así que es mejor preguntar en los foros para solicitar ayuda.

Usuarios de Windows (ASIO4ALL): Si estás utilizando el driver ASIO4ALL, mira la sección de configuración para ASIO4ALL

Todos suenan bien pero es difícil tocar todos juntos manteniendo el tiempo.

Si es posible, NO escuches tu señal directa. Intenta en lo posible escuchar la señal de tu instrumento/voz que viene desde el servidor. Esta señal lleva la mezcla sincronizada de tu audio y la de los demás músicos, y será la señal que los demás escuchen también. Por tanto, ceñirse a esa señal significa que estaréis todos sincronizados (suponiendo que todos tenéis una latencia razonablemente baja). Nótese que si uno o más músicos no siguen esta norma, irán ralentizándose según vayan tocando o cantando.

Puedes probar si estás escuchando correctamente tu señal haciendo lo siguiente:

  1. Ejecuta Jamulus y conéctate a un servidor con un tiempo ping largo (mayor de 200 ms)
  2. Choca las palmas (o toca una nota corta en un instrumento). Deberías escuchar el sonido volver del servidor Jamulus, pero con un retardo importante.
  3. Haz clic en el botón de “Mute” bajo tu fader en la ventana del mezclador de Jamulus (NO el botón de “Silenciarme Yo” a la izquierda).
  4. Vuelve a chocar las palmas.

Si escuchas dos choques de palmas tras el paso 2, o cualquier choque tras el paso 4, es que no estás siguiendo la Regla Número Uno - tienes el audio local habilitado y deberías deshabilitarlo.

Exactamente cómo evitas escuchar tu señal directa dependerá de tu configuración individual - tu interfaz de audio, mesa de mezclas, punto de conexión de auriculares, etc. Por ejemplo, algunos interfaces de audio tienen botón de “monitor” (apágalo), u opciones similares. Si sigues teniendo problemas, prueba a preguntar en el foro.

Ten en cuenta que mientras que escuchar la señal del servidor asegurará que estarás en sincronización con los demás músicos, puedes también experimentar problemas si tu latencia total (indicada por el piloto de “Retardo” en Jamulus) no está en verde o al menos en amarillo la mayor parte del tiempo. Consulta el manual de software para entender cómo ajustar tu configuración para ayudar con esto.

¿Dificultades a la hora de configurar el micrófono?

Cuando utilizas un micrófono mientras tocas otro instrumento, puedes utilizar una señal de entrada estéreo en la configuración, donde un canal se conecta al instrumento y el otro canal a la señal del micrófono. En el canal del micrófono es posible aplicar un efecto de reverb opcional.

¿El LED del buffer se vuelve rojo, cortes, jitter, sonidos raros?

El procesador de tu ordenador podría estar sobrecargado. Intenta no dejar que otros programas compitan con Jamulus (como Zoom Meetings o streaming en directo de Facebook) en tu máquina. O al menos ciérralos mientras tocas. Evita cosas como escaneos del antivirus o actualizaciones de software, etc. Ten en cuenta que el efecto de reverb en Jamulus consume más CPU cuanto más reverb se aplique.

Los tiempos del ping y la latencia empiezan bien pero luego empeoran, causando problemas

Esto puede indicar que algo está compitiendo con Jamulus en tu red, así que asegúrate de que nadie está viendo películas en HD en Netflix o realizando una videoconferencia por Zoom mientras tocas. Una solución más permanente para aquellas personas con más inclinación técnica podría ser investigando el tema del “buffer bloat” en su router y si es posible implementar Smart Queue Management (SQM). Más detalles aquí.

¿Te frustras con los canales de software, ruteo de audio, tasas de muestro y demás?

Normalmente es mucho más fácil y fiable tener una mesa de mezclas para conectar tu equipo (instrumentos, micrófono, grabadora, etc.) y luego enviar una simple señal estéreo a tu interfaz de audio (¡pero asegúrate de escuchar el sonido resultante del servidor Jamulus a través del ordenador!). La enorme variedad de combinaciones posibles de hardware, software e instrumentos significa que configurar tu tarjeta de audio para funcionar con tu equipo en particular se puede complicar rápidamente.

¿Atronado cuando entra alguien nuevo a tu jam con feedback o ruido?

Puedes establecer el “Nivel Cliente Nuevo” a un valor bajo (por ej. 10), o configurar los músicos con quienes tocas a “Solo” (a la derecha en el panel del mezclador). De ese modo, los nuevos miembros que se unan estarán a un volumen bajo o silenciados.

¿No ves el servidor al que te quieres unir?

Primero comprueba que tienes el género de servidor correcto seleccionado en la ventana de Configuración de Conexión. En ocasiones problemas de red hacen que tu cliente no muestre todos los servidores disponibles. Si conoces el nombre del servidor al que te quieres unir, puedes mirar su dirección IP aquí. Introduce la dirección IP en el campo de “Nombre/Dirección Servidor” en la ventana de Configuración de Conexión para conectarte.

¿No ves ninguna lista de servidores?

En el Reino Unido (y posiblemente en otras regiones/routers) la configuración del Módem de Virgin Media Cable Internet puede ocasionar problemas. No se debería activar “Block Fragmented IP Packets”. Para otros routers/ISPs, también prueba a desactivar SPI (Stateful Packet Inspection) y si eso lo arregla, puedes decidir si lo dejas desactivado o no.

En algunos casos, puede ser que tu ISP esté bloqueando Jamulus. Ver la nota en la página resolución de problemas del servidor sobre “Nadie se puede conectar a mi servidor”

Problemas al utilizar Garageband (u otro DAW) con Jamulus?

Ver este hilo del foro

¿Usas un Mac y tu entrada no se escucha?

(Con agradecimientos a Mark Anthony De Souza)

Quizá no respondiste “Sí” al mensaje de "Jamulus quiere acceder a tu micrófono". Para arreglarlo:

  • Ve a Preferencias > Seguridad & Privacidad > pestaña de Privacidad
  • Busca Micrófono a la izquierda y luego asegúrate de que Jamulus está activado en la lista de la derecha

Para cualquier otra cosa, por favor busca o publica un post en los Foros de Discusión

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