Problemen oplossen

Hoor je geen geluid / anderen horen je niet?

Begin met de simpele dingen: zorg ervoor dat je instrument/microfoon en hoofdtelefoon op de juiste aansluitingen zijn aangesloten. Zorg ervoor dat geen andere toepassingen zoals je browser, videoconferentietool enz. de geluidskaart ook gebruiken. Je moet deze uitschakelen als je Jamulus gebruikt. Als dat er allemaal goed uitziet en het probleem zich blijft voordoen, dan is er waarschijnlijk een probleem met de instellingen van je geluidskaart/audio-interface. Dit hangt af van je specifieke configuratie (platform, hardware, software en stuurprogramma’s), dus je kunt het beste vragen stellen in de forums (engelstalig) voor hulp.

Windows gebruikers (ASIO4ALL): Als je het ASIO4ALL-stuurprogramma gebruikt, kijk dan eens naar het ASIO4ALL instellen gedeelte

Zie je de hoofdtelefoon of microfoon die je zojuist op je pc hebt aangesloten niet?

Start Jamulus gewoon opnieuw op met je apparaat aangesloten. Jamulus toont momenteel geen apparaten die zijn aangesloten nadat het geluidssysteem is geladen.

Je geluid hapert

Je geluidskaart/audio-interface werkt mogelijk niet goed met de buffergrootte die je hebt geselecteerd. Selecteer een grotere buffergrootte in de instellingen van Jamulus. Gebruik indien mogelijk een ander apparaat, aangezien grotere buffergroottes een hogere latentcy betekenen.

Jullie klinken allemaal goed, maar het is moeilijk om gelijk te blijven

Luister, indien mogelijk, NIET naar je directe signaal. Zorg ervoor dat je zoveel mogelijk luistert naar het geluid van je eigen instrument/stem dat terugkomt van de server. Dit signaal zorgt ervoor dat jij en je medespelers synchroon met elkaar vermengd zijn en zal het signaal zijn dat je bandleden ook horen. Dus ernaar luisteren betekent dat je synchroon loopt met elkaar (ervan uitgaande dat jullie allemaal een redelijk lage latency hebben). Als een of meer muzikanten/zangers deze regel niet volgen, kunnen ze langzamer gaan spelen of zingen.

Je kunt als volgt testen of je jouw signaal goed hoort:

1. Voer Jamulus uit en maak verbinding met een server met een hoge ping-tijd (groter dan 200 ms)
2. Klap één keer in je handen (of speel een korte noot op een instrument). Je zou het geluid van de Jamulus-server moeten horen terugkomen, maar aanzienlijk vertraagd.
3. Klik op de “Demp”-knop onder je Jamulus-naam/-schuifregelaar in het hoofdvenster van de Jamulus-mixer (NIET de “Demp mijzelf”-knop aan de linkerkant).
4. Klap weer in je handen.

Als je twee klappen hoort na stap 2 of klappen na stap 4, dan volg je “de gouden regel” niet - je hebt je lokale audio ingeschakeld en moet deze uitschakelen.

Hoe je precies vermijdt om naar je directe signaal te luisteren, hangt af van je individuele opstelling - je geluidsinterface, mengpaneel, hoofdtelefoonaansluitpunt, enz. Sommige audio-interfaces hebben bijvoorbeeld “monitor”-knoppen (schakel deze uit) of vergelijkbare opties. Als je nog steeds problemen hebt, stel dan vragen in het forum (engelstalig).

Houd er rekening mee dat wanneer je naar het signaal van de server luistert, je ervoor zorgt dat je synchroon loopt met andere muzikanten maar dat je ook problemen kunt ondervinden als jouw algehele latency (aangegeven door het “Vertraging”-lampje in Jamulus) niet groen of op zijn minst geel is voor de meeste tijd. Raadpleeg de gebruikershandleiding om te begrijpen hoe je jouw installatie kunt aanpassen om hierbij te helpen.

Kom je er niet uit met je microfooninstellingen?

Wanneer je een microfoon gebruikt terwijl je jouw andere instrument bespeelt, dan kun je een stereo audio-ingangssignaal gebruiken in jouw instellingen waarbij het ene kanaal is aangesloten op het instrument en het andere kanaal is aangesloten op het microfoonsignaal. Op het microfoonkanaal kan een optioneel galm-effect worden toegepast.

Buffer-LED’s die plotseling rood worden, uitval, jittering, rare geluiden?

Je computer wordt mogelijk te zwaar belast. Probeer niets op je computer te hebben dat concurreert met Jamulus (zoals Zoom Meetings of Facebook-livestreams). Of sluit ze in ieder geval af terwijl je aan het spelen bent. Voorkom dat zaken als virusscanners scans maken of software-updates, enz. Houd er rekening mee dat de galminstelling in Jamulus ook meer CPU gebruikt naarmate je meer galm hebt.

Pingtijden en latency beginnen goed, worden dan erger en veroorzaken problemen

Dit kan erop wijzen dat er iets anders concurreert met Jamulus op jouw netwerk, zorg ervoor dat niemand HD Netflix-films kijkt of deelneemt aan Zoom-videoconferenties terwijl je aan het spelen bent. Een meer permanente oplossing voor technisch ingestelde gebruikers kan worden gevonden door te onderzoeken of het vollopen van de buffer op de router een probleem is en of je wellicht Smart Queue Management (SQM) kunt gebruiken. Klik hier voor meer informatie (engelstalig).

Raak je gefrustreerd door softwarekanalen, audioroutering, samplefrequenties en meer?

Het is meestal veel gemakkelijker en betrouwbaarder om een mixer aan te sluiten op je apparatuur (instrumenten, microfoons, opname-apparaat, etc.) en stuur vervolgens een stereosignaal naar je geluidsinterface (luister echter wel naar het resulterende geluid van de Jamulus-server via je computer!). De enorme verscheidenheid aan mogelijke hardware-, software- en instrumentcombinaties betekent dat het instellen van je geluidskaart om te werken met jouw specifieke configuratie anders zeer snel ingewikkeld kan worden.

Iemand die mee komt doen aan je jam is te luid?

Je kunt het “nieuw client-niveau” op een lage waarde zetten (bijv. 10) of de muzikanten waarmee je speelt op “Solo” zetten (in het mixerpaneel aan de rechterkant). Op die manier zijn nieuwkomers ofwel erg stil, ofwel hoor je ze helemaal niet.

Zie je de server waaraan je wilt deelnemen niet?

Controleer eerst of je de juiste genre server hebt geselecteerd in het verbindingsinstellingen venster. Soms zorgen netwerkproblemen ervoor dat je client niet alle beschikbare servers laat zien. Als je de naam weet van de server waaraan je wilt deelnemen, kun je het IP-adres hier opzoeken. Voer het IP-adres in het “Serveradres” veld in het verbindinginstellingen venster om daar mee verbinding te maken.

Ziet je helemaal geen lijst met servers?

In het VK (en mogelijk andere regio’s/routers) kan de instelling van de Virgin Media Cable Internet Modem een probleem veroorzaken. “Blokkeer gefragmenteerde IP-pakketten” moet niet worden aangevinkt. Probeer voor andere routers/ISP ook SPI (Stateful Packet Inspection) uit te schakelen en als dat het probleem oplost, kun je bepalen of je dat uit moet laten of niet.

In sommige gevallen kan het je ISP zijn die het gebruik van Jamulus blokkeert. Zie de opmerking op de server problemen oplossen pagina over “Niemand kan met mijn server verbinding maken”

Krijg je een foutmelding dat “Jamulus” niet kan worden geopend omdat de ontwikkelaar niet kan worden geverifieerd

Als je een “verouderde” versie van Jamulus gebruikt (omdat je een oudere versie van macOS gebruikt) of een tussenliggende build, zul je de eerste keer dat je Jamulus gebruikt een bericht zien dat het niet kan worden geopend.

Om Jamulus te openen

1. Ga via Finder naar de Toepassingen map
2. Dubbelklik op Jamulus en wacht op het bovengenoemde bericht
3. Sluit dit bericht door op “Annuleren” te klikken
4. Control-klik (of klik met de rechtermuisknop) op Jamulus en selecteer “Openen” bovenaan het menu.

Je krijgt dan een iets andere versie van hetzelfde bericht, waarmee je op “Openen” kunt klikken. Vanaf dat moment kun je Jamulus op de normale manier uitvoeren en verschijnt de melding niet. Zie deze ondersteuningspagina van Apple voor meer informatie over deze waarschuwing.

Problemen met het gebruik van Garageband (of andere DAW) met Jamulus?

Zie dit discussie forum (engelstalig)

Gebruik je een Mac en wordt je input niet gehoord?

(Met dank aan Mark Anthony De Souza)

Misschien heb je geen “Ja” geantwoord op de vraag “Jamulus wil toegang tot je microfoon”. Om dit op te lossen:

• Ga naar Voorkeuren > Beveiliging en privacy > tabblad Privacy
• Zoek Microfoon aan de linkerkant en zorg ervoor dat Jamulus is ingeschakeld in de rechterlijst

Voor iets anders, zoek of post in de discussie forums (engelstalig)